⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule et Objet
Les présentes CGV régissent la vente des produits sur le site kinkyboutik. Elles définissent les droits et obligations des parties. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.
2. Condition d'Âge (Crucial)
L'accès au site et l'achat de produits sont strictement réservés aux personnes physiques majeures (18 ans révolus).
Clause type : "En cochant la case d'acceptation des CGV lors de la commande, le Client certifie sur l'honneur être majeur selon la législation de son pays de résidence."
3. Produits et Disponibilité
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Descriptions : Nous nous efforçons de décrire les articles avec la plus grande précision.
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Stocks : Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix et Paiement
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Prix : Indiqués en Euros (€) TTC, hors frais de port.
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Paiement : Le règlement s'effectue via les modules sécurisés de PrestaShop (Carte Bancaire, PayPal, etc.).
5. Livraison et Discrétion
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Délais : Les colis sont expédiés sous 48 heures.
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Emballage : Nous garantissons une discrétion totale. Les colis sont neutres, sans mention du contenu ni du nom de la boutique sur l'étiquette d'envoi.
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Frais : Calculés automatiquement lors du passage en caisse.
6. Droit de Rétractation et Hygiène (Point Critique)
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :
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Principe : Le client dispose de 14 jours pour changer d'avis.
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Exception : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
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Conséquence : Tout sextoy dont l'emballage de protection (film plastique, scellé) a été ouvert ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
7. Garanties Légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément au Code Civil.
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Note : Les pannes de moteur ou défauts de batterie sont couverts, sauf en cas de mauvaise utilisation (immersion d'un jouet non étanche, etc.).
8. Données Personnelles (RGPD)
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données via votre compte client PrestaShop.